FAQ
DAY LLC DIGITAL のサービスに関してよくいただく質問と回答をまとめました。
掲載されていないご質問は、いつでもお問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。
01. サービス・業務内容
Q.DAY LLC DIGITALが対応できるサービスは何ですか?
当社では以下の6つのサービスを提供しています:
1. Intranet & System(業務システム構築)
2. Web Development(Webサイト企画・制作)
3. App Development(アプリケーション開発)
4. Digital Content(デジタルコンテンツ制作)
5. Internet Advertising(インターネット広告運用)
6. IT Consulting(IT相談・情報処理)
詳しくは Servicesページ をご覧ください。
Q.小規模な企業なのですが、対応してもらえますか?
もちろんです。当社は小〜中規模企業様こそが主なクライアント層です。ご予算に応じて、機能を絞った最小構成や、フェーズを分けた段階的な構築など、柔軟な提案が可能です。まずは初回無料相談でご要望をお聞きします。
Q.Web制作に詳しくないのですが、相談できますか?
もちろんです。むしろほとんどのクライアント様が「詳しくない」状態からお付き合いが始まります。現状の課題を一緒に整理し、専門用語を使わずに分かりやすく説明いたします。
Q.リモート(離れた場所)での相談・依頼はできますか?
はい、もちろん可能です。Zoom等のオンラインミーティングツールを使用し、全国(海外含む)のお客様とスムーズにプロジェクトを進めております。
Q.既存サイト・システムの改修にも対応できますか?
はい、対応可能です。他社様が構築したシステムでも、調査の上で機能追加・改善を行います。ただし、ソースコードの状態や権利関係によっては対応が難しい場合もありますので、まずはご相談ください。
Q.多言語(英語・中国語など)のサイトも制作できますか?
はい、可能です。英語、中国語(簡体字・繁体字)などに対応した実績がございます。翻訳が必要な場合は、翻訳費用が別途かかります。
Q.スマートフォン対応は必須ですか? どのくらい対応する必要がありますか?
現在、BtoB/BtoC問わずほぼ必須と言えます。当社ではPCとスマートフォンの両方に最適化するレスポンシブデザインを標準で推奨しています。
Q.SEO対策はしてもらえますか?
はい、対応いたします。メタタグ設定や構造化データなどの「基本的なSEO対策」は制作費に含まれます。コンテンツマーケティングなどの本格的なSEO施策は別途ご相談ください。
Q.Google Analytics などの解析機能は設定してもらえますか?
はい、GA4の導入、Search Consoleの設定、GTM(タグマネージャー)の設置に対応いたします。導入後の分析レポート作成もオプションで承ります。
Q.使用する開発言語や技術スタックは指定できますか?
はい、指定可能です。通常はRuby on Rails, PHP, Reactなどから最適なものを提案しますが、既存環境に合わせた選定も可能です。
02. 制作期間・スケジュール
Q.制作期間はどのくらい必要ですか?
規模により異なりますが、目安は以下の通りです。
・Web制作:1〜3ヶ月
・システム開発:2〜6ヶ月
・アプリ開発:3ヶ月〜
納期のご希望がある場合は、スケジュール優先での提案も可能です。
Q.「最短でいつまでに完成させられる?」と聞きたい場合は?
お問い合わせ時に「〇月〇日までに公開したい」「概要(ページ数や機能)」をお知らせいただければ、より正確な回答が可能です。急ぎのアジャイル対応も検討いたします。
Q.開発期間中、進捗状況の報告はもらえますか?
はい。週1回〜月1回の定期ミーティングや、チャットツールでの随時報告など、お客様のご希望に合わせて透明性高く進捗を共有いたします。
03. 料金・見積もり
Q.開発・制作の費用はいくらですか?
要件により大きく異なりますが、目安としてWeb制作(LP)で30〜80万円、システム開発で50〜200万円〜です。詳細は Pricingページ をご覧ください。
Q.見積もりを依頼する際に費用はかかりますか?
いいえ、見積もり作成・初回相談は完全に無料です。お気軽にお問い合わせください。
Q.見積もり後、「やっぱり予算がない」という場合は?
ご遠慮なくご相談ください。ページ数を減らす、機能を絞る、テンプレートを活用するなど、ご予算内で最大限の効果が出せるプランを再提案いたします。
Q.複数サービスを同時に依頼する場合、割引はありますか?
はい、セット割引が可能です。例えば「Web制作+広告運用」「システム開発+保守」などを組み合わせることで、トータルコストを抑えることができます。
Q.科研費(科学研究費)での支払いは可能ですか?
はい、可能です。大学や研究機関様からのご依頼実績もあり、見積書・納品書・請求書など必要な書類作成に対応いたします。
Q.予算が限られている場合、分割払いは可能ですか?
はい、ご相談ください。通常は着手金50%・納品時50%ですが、金額やプロジェクト期間によっては柔軟に対応いたします。
04. 契約・支払い・著作権
Q.契約書は必ず必要ですか?
はい、双方のトラブル防止のため、全てのプロジェクトで業務委託契約書・秘密保持契約書(NDA)を締結しております。
Q.契約書に何が書いてあるのか不安です。確認できますか?
もちろんです。事前にドラフトをお送りし、内容についてご説明・修正の協議を行った上で締結いたします。
Q.支払い方法は何に対応していますか?
主に銀行振込に対応しています。その他のお支払い方法をご希望の場合はご相談ください。
Q.制作物の著作権は誰に帰属しますか?
原則として、納品・お支払い完了後にクライアント様に帰属します(当社独自のライブラリ等を除く)。詳細は契約書にて明記いたします。
Q.制作後、他社に修正・改修を依頼できますか?
はい、可能です。著作権譲渡後は自由に変更していただけます。ただし、他社様が改修した後の不具合については当社の保証対象外となります。
05. 納品・公開後の対応
Q.納品はどのような形式で行われますか?
お客様のサーバーへのアップロード、またはソースコード一式のデータ納品など、ご希望の方法で対応いたします。
Q.公開前の修正は何回までできますか?
制作期間中の修正については、基本的にご納得いくまで対応いたします。ただし、当初の仕様を大きく変更する場合は追加費用が発生することがあります。
Q.公開後1ヶ月以内に不具合があった場合は?
瑕疵担保責任として、納品から一定期間(通常6ヶ月)は仕様通りの動作をしない等の不具合を無償で修正いたします。
Q.公開後の修正・更新にはどのくらい対応してくれますか?
公開後1ヶ月間は、誤字脱字や軽微な修正を無償対応いたします。それ以降はスポット対応(有償)または保守契約内での対応となります。
Q.公開後、機能追加・カスタマイズはできますか?
はい、可能です。運用開始後に出てきた新たなご要望に対し、追加見積もりにて柔軟に対応いたします。
06. 保守・サーバー・セキュリティ
Q.公開後のサーバー運用・保守は依頼できますか?
はい、可能です。セキュリティ更新、バックアップ、障害対応などを含む月額保守プランをご用意しております。
Q.保守契約がない場合、トラブルが発生した時は対応してもらえますか?
はい、スポット対応として承ります。ただし、保守契約のお客様を優先するため対応にお時間をいただく場合や、調査費用が発生する場合があります。
Q.セキュリティ対応はどのようにしていますか?
OWASP Top 10に準拠したセキュアコーディング、SSL対応、WAF導入など、システム要件に応じた適切なセキュリティ対策を実施します。
Q.サーバーやドメインはどうすればいい?
お客様でご用意いただくか、当社で取得・管理代行するかを選べます。AWS等のクラウド構築もお任せください。
Q.サーバーの容量が足りなくなった場合は?
クラウドサーバーであればスケールアップが可能です。初期設計段階で将来の拡張性を考慮した構成を提案します。
Q.保守契約はいつから始まりますか?契約期間は?
通常は公開・納品翌月から開始となります。単月契約や年間契約など、ご要望に合わせて設定可能です。
07. 技術・仕様
Q.Windows と Mac のどちらでも使えますか?
はい、Webシステムであればブラウザ(Chrome, Safari, Edge等)経由でどちらのOSでも利用可能です。
Q.WordPress での制作はできますか?カスタマイズは可能ですか?
はい、可能です。多くの企業サイトで実績があります。管理画面のカスタマイズも行い、お客様が使いやすい状態にして納品いたします。
Q.既存 CMS(Kintone など)を活用した開発はできますか?
はい、Kintone等のAPIを活用した連携開発やカスタマイズの実績がございます。
Q.API連携・外部システム連携はできますか?
はい、可能です。Salesforce、会計ソフト、決済ゲートウェイ、SNS等のAPI連携実績が多数ございます。
Q.データベース設計・ダッシュボード構築はできますか?
はい、MySQL等のDB設計から、TableauやGoogle Data Studioを用いたデータの可視化・ダッシュボード構築まで対応します。
Q.決済機能(クレジットカード決済等)は実装できますか?
はい、StripeやGMO等の決済代行会社と連携し、セキュアな決済機能を実装可能です。
Q.動画編集・ライブストリーミング対応はできますか?
動画制作は対応可能です。ライブ配信システムについては、YouTube Live連携などで対応可能ですが、詳細はお問い合わせください。
08. トラブルシューティング
Q.制作中に「イメージと違う」となることはありませんか?
そうなることを防ぐため、要件定義、ワイヤーフレーム、デザインカンプと段階を踏んで確認を行います。各工程で合意を得ながら進めるため、認識のズレを最小限に抑えます。
Q.修正対応で「対応できない」と言われることはありますか?
当初の仕様と全く異なる修正や、技術的に不可能なご要望の場合はお断りする、または代替案を提案させていただく場合があります。
Q.公開後に問題が見つかった場合、どうなりますか?
当社の瑕疵(バグ)であれば無償で修正します。仕様変更や環境変化による問題の場合は、有償での対応となります。
09. その他
Q.トレーニング・マニュアル作成はしてもらえますか?
はい、操作マニュアルの作成や、オンラインでの操作レクチャー会なども実施可能です(規模により有償となります)。
Q.開発中に担当者が離職した場合は?
チーム体制で開発を行っているため、万が一担当者が変更になる場合でも、ドキュメント管理と引き継ぎを徹底し、プロジェクトへの影響を最小限に抑えます。
Q.NDA(機密保持契約)は結べますか?
はい、可能です。多くのプロジェクトで締結しております。
Q.他社が制作したシステムの問題点を指摘してもらえますか?
はい、セカンドオピニオンとしてコード診断やセキュリティ診断を行うことが可能です。
Q.個人事業主ですが、依頼できますか?
はい、法人・個人問わずご依頼いただけます。
Q.「まだ詳しい要件が決まっていない」状態での相談はできますか?
はい、大歓迎です。「やりたいこと」の整理からお手伝いするのが私たちの仕事です。無料相談をご利用ください。
Q.急ぎのプロジェクトに対応できますか?
リソース状況によりますが、特急料金にて対応可能な場合があります。まずは期限をお知らせください。
Q.このFAQに載っていない質問があります。どうすればいい?
お問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。どのような些細なご質問でも回答いたします。